Accompagnement commercial
En France, une équipe de 10 commerciaux, accompagnée de 2 chargée de service clients et d’un directeur des ventes, est à votre disposition pour vous conseiller et vous guider dans le choix du lave-bassins et des aménagements de locaux les mieux adaptés à vos contraintes.
Nous commençons par effectuer un audit avec les différents acteurs de l’environnement : Direction, Hygiénistes, Techniciens afin de déterminer vos attentes et vos contraintes.
Achat ou location ?
Vous souhaitez préserver vos investissements ?
Nous proposons une offre location mensuelle
Optez pour une solution économique et flexible qui couvre l’utilisation du lave-bassins CLINOX 3A Auto, son installation, la formation des utilisateurs, les consommables nécessaires pour le nombre de cycles attendus, une visite annuelle de votre interlocuteur commerciale et la garantie (pièce, main d’oeuvre et déplacement).
Etude de votre projet
Notre bureau d’études, équipé de matériel 3D de haute technologie, analyse et propose la meilleure solution selon les caractéristiques données : typologie du service, attentes des utilisateurs, contraintes techniques…
Nous validons ensemble les plans avant de lancer fabrication de votre mobilier.
Mise en service de votre installation
En toute sérénité
Nous organisons la livraison et le montage de votre équipement dans vos locaux. Nos équipes évacuent les déchets de chantier et laissent le chantier propre.
A chaque installation de lave-bassins, le responsable commercial de votre secteur dispense une formation « utilisateur » à vos équipes. Cette formation assure au personnel soignant une excellente prise en mains du lave-bassins gage d’hygiène, d’efficacité et de gain de temps.
Formations techniques
ARCANIA dispense des formations techniques sur la maintenance préventive et curative de ses lave-bassins 4 à 5 fois par an, en usine.
Chaque session, sanctionnée par un diplôme, rassemble de 6 à 8 techniciens de divers établissements (EHPAD, Centre de rééducation, CHU…) souhaitant approfondir leurs compétences.
Lors de cette journée, nous accueillons vos collaborateurs dans notre showroom Arcania, et nous organisons une visite de notre site de fabrication ce qui est unique en France.
Vous installez un nouveau lave-bassins ou vous souhaitez remettre à niveau vos techniciens récemment arrivés? Contactez-nous pour organiser leur formation.
Nous pouvons également organiser une formation technique dans votre établissement. Contactez-vous pour envisager la faisabilité.
Entretien & Maintenance préventive
Prolongez la durée de vie de vos lave-bassins
Afin de faire durer vos appareils, une utilisation appropriée, quelques gestes simples d’entretien au quotidien et des contrôles de maintenance, sont essentiels.
ARCANIA propose des contrats de maintenance préventive pour l’entretien annuel de votre parc de lave-bassins ARCANIA, toutes générations.
Cette intervention annuelle comprend un contrôle général du lave-bassins, le détartrage et le nettoyage des composants, et des essais de bon fonctionnement.
Service Après-Vente
Remise en service en 48H
Fort de 10 équipes de techniciens réparties sur tout le territoire, le service après-vente ARCANIA est assuré par des techniciens formés sur les laves-bassins CLINOX 3A.
Toute demande technique est traitée depuis le siège à Bois-Grenier (59). Mickaël DERHILLE, responsable technique et son équipe sont à votre disposition du lundi au vendredi de 8h30 à 17h30 au 03 20 10 91 63 ou par mail : sav@arcania.com.
En cas de dysfonctionnement de votre lave-bassins, contactez-nous via notre formulaire, votre demande sera traitée immédiatement afin de vous assurer une remise en service dans les 48 heures.